أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي-ADIB عن فرصة وظيفية متميزة تستهدف أصحاب الخبرات المصرفية، للعمل في بيئة احترافية تعتمد على الابتكار والالتزام بالمعايير الرقابية، بما يضمن تقديم خدمات مالية عالية الجودة للعملاء.

المهام والمسؤوليات الوظيفية

  • التنسيق بين أعضاء الفريق لتنفيذ خطط المعالجة والصيانة المحددة.

  • دعم الإدارة في تطبيق السياسات والإجراءات بكفاءة وفعالية.

  • الإشراف على فريق عمل صغير وتوجيهه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

  • ضمان توفير التدريب الدوري للموظفين الجدد والمتدربين.

  • تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة بشكل منتظم.

  • مراجعة دورية لضمان الالتزام بمعاييرRCSAوالإبلاغ عن الحوادث بدقة.

  • إعداد والمشاركة في التقارير والعروض التحليلية الدورية.

  • الموافقة على إصدار البطاقات المدفوعة مسبقًا والبطاقات المغطاة وفقًا للوائح البنك المركزي وسياسات الامتثال.

  • اعتماد طلبات صيانة خدمات الإنترنت البنكي مع الالتزام بقواعد مكافحة غسل الأموال.

  • الإشراف على إصدار البطاقات للتطبيقات الرقمية وضمان دقة نماذج “اعرف عميلك” (KYC).

  • مراجعة واعتماد طلبات صيانة البطاقات (تحديث بيانات، تغيير حدود، إيقاف أو إلغاء).

  • إدارة دورة عمل المحافظ الإلكترونية مثل “بريد فاست” و”جوميا” و”كنزة”.

  • التنسيق مع الأنظمة الخارجية لضمان تكامل عمليات البطاقات.

  • الإشراف على حفظ وأرشفة الطلبات بشكل منظم وآمن.

  • إدارة العلاقة مع إدارات التحصيل والمخاطر لاستخراج شهادات المديونية وحسن النية.

  • ضمان تسليم البطاقات محليًا ودوليًا ومتابعة الشحنات الخارجية.

  • مراقبة أداء الموردين وإعداد تقارير جودة الخدمة.

  • متابعة مخزون مستلزمات البطاقات (البلاستيك، الأظرف، المراسلات).

  • الإشراف على إصدار كشوف الحسابات وإرسالها للطباعة.

  • إدارة نفقات البطاقات بما يضمن الالتزام بالميزانية.

  • اعتماد تقارير إتلاف البطاقات المرتجعة وفق السياسات المعتمدة.

  • الإبلاغ عن حالات الاحتيال لإدارة المخاطر المختصة.

  • ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات الرقابية وتفادي أي مخالفات.

  • الإشراف على معالجة شكاوى العملاء وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.

  • متابعة إعداد وتحميل التقارير اليومية والشهرية الخاصة بالوحدة.

  • المشاركة في اختبارات قبول المستخدم (UAT) لضمان كفاءة الأنظمة.

  • تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها من الإدارة.

*المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • الحصول على درجة البكالوريوس كحد أدنى.

  • يُفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة.

  • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في وظيفة مصرفية مماثلة، ويفضل في مجال البطاقات أو العمليات البنكية.

  • معرفة قوية بوظائف البنك وعملياته ومسؤولياته المختلفة.

  • مهارات تحليلية متقدمة وقدرة على تفسير البيانات واتخاذ القرارات.

  • مهارات قوية في القيادة وإدارة فرق العمل.

  • القدرة على اتخاذ قرارات فعالة تحت ضغط العمل.

  • مهارات متميزة في العرض والتفاوض.

  • إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس (Word – Excel – PowerPoint) بشكل احترافي.

  • مستوى عالٍ من الاحترافية والانضباط الذاتي.

  • القدرة على التفكير الإبداعي وحل المشكلات بكفاءة.

  • مهارات تواصل قوية والعمل ضمن فريق.

  • مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتنظيم المهام.

للتقديم على الوظيفةاضغط هنا