أعلن بنك QNB مصر عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة SMEs Team Leader - El Sadat City، للعمل بقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة بمدينة السادات، وذلك للكوادر المصرفية التي تمتلك خبرة في إدارة علاقات العملاء وقيادة فرق العمل.

مهام الوظيفة

  • إدارة وتخطيط أنشطة خدمات المشروعات الصغيرة والمتوسطة وفقًا لسياسات وإجراءات البنك.

  • بناء وتعزيز العلاقات مع كبار عملاء قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة والترويج لمنتجات البنك.

  • التعامل مع المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة في المواقف المختلفة.

  • المساهمة في تحقيق ربحية الفرع من خلال تطوير خدمات القطاع وتحسين تجربة العملاء.

  • دعم وتطوير مديري علاقات العملاء ونقل الخبرات والمعرفة الخاصة بالقطاع إليهم.

  • مراجعة واعتماد طلبات التسهيلات الائتمانية وفقًا للصلاحيات والإجراءات المعتمدة.

  • متابعة سير العمل وتحسين الإنتاجية وضمان جودة الخدمات المقدمة.

  • متابعة إدارة محافظ العملاء باستخدام أدوات Delta Portal.

  • إعداد ومراجعة تقارير خطط العمل ومحفظة العملاء بالتعاون مع مدير الفرع.

  • تدريب وتطوير أعضاء فريق العمل وتنمية مهاراتهم.

  • إعداد خطة شهرية للزيارات الميدانية ومتابعة الأداء والبيع المتبادل بشكل أسبوعي.

  • متابعة الالتزام بتطبيق إجراءات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال.

  • عقد اجتماعات دورية مع المتخصصين لمراجعة أوضاع المحافظ الائتمانية وآخر المستجدات.

  • تحديث فريق العمل بالتعليمات والسياسات والقرارات الجديدة.

  • التأكد من حفظ جميع المستندات والملفات المطلوبة بشكل صحيح.

  • ضمان الالتزام بسياسات الامتثال وإدارة المخاطر والرقابة الداخلية.

  • التأكد من تطبيق القوانين المحلية واللوائح الداخلية والمعايير الدولية في جميع الأعمال.

شروط التقديم

  • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في القطاع المصرفي.

  • خبرة مناسبة في إدارة علاقات العملاء.

  • مهارات متميزة في التواصل والقيادة والإدارة.

  • قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.

  • شخصية مبتكرة ومبادرة وقادرة على العمل ضمن فريق.

  • القدرة على إدارة عدة مهام في الوقت نفسه والالتزام بالمواعيد النهائية.

لمزيد من التفاصيل وتقديم طلب للحصول على الوظيفةاضغط هنا