يقدم بنكQNBمصر المحفظة الإلكترونية التي تتيح للعملاء تنفيذ مجموعة متنوعة من خدمات الدفع والمعاملات المالية اليومية بسهولة وأمان عبر الهاتف المحمول، بما يشمل تحويل الأموال وسداد الفواتير وشحن رصيد الهاتف المحمول، إلى جانب إمكانية الإيداع والسحب من خلال ماكينات الصراف الآلي ومنافذ فوري.

وتتيح المحفظة الإلكترونية للعملاء متابعة أرصدتهم ومعاملاتهم وإجراء العديد من الخدمات المصرفية دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك، بما يوفر مرونة أكبر في إدارة الأموال وإتمام المدفوعات اليومية.

مميزات المحفظة الإلكترونية منQNB

تتيح محفظةQNBالإلكترونية مجموعة من الخدمات، من أبرزها:

  • شحن المحفظة بسهولة باستخدام بطاقة الخصم المباشر منQNB.

  • إيداع الأموال في المحفظة من خلال مقدمي الخدمات المنتشرين في أنحاء الجمهورية أو ماكينات الصراف الآلي التي تحمل علامة ميزة ديجيتال.

  • شحن كروت الهاتف المحمول.

  • الاستعلام عن مختلف أنواع الفواتير وسدادها، بما في ذلك فواتير الاتصالات والإنترنت والمرافق والرسوم المرورية.

  • دفع التبرعات والاشتراكات وأقساط التأمين وشراء التذاكر.

  • تحويل الأموال بين مستخدمي محافظ الهاتف المحمول في مصر.

  • إجراء المشتريات لدى التجار الذين لديهم رمز الاستجابة السريعQR Code.

  • عرض اسم المستفيد قبل تأكيد عملية تحويل الأموال.

  • معرفة هوية مرسل المعاملة من خلال الإشعارات أو سجل المعاملات.

  • متابعة رصيد المحفظة والمعاملات السابقة وإمكانية إصدار كشف حساب إلكتروني.

  • إنشاء قائمة للفواتير المفضلة ودفعها بضغطة واحدة.

  • حفظ قائمة الأصدقاء من مستخدمي محافظ الهاتف المحمول، إلى جانب قوائم التجار والوكلاء.

  • معرفة أقرب مقدمي خدمات فوري ومواقعهم على الخريطة.

  • تغيير الرقم السري الخاص بالتطبيق في أي وقت.

  • إلغاء تسجيل الاشتراك في محفظةQNBمن خلال التطبيق.

  • التطبيق متاح باللغتين العربية والإنجليزية.

حدود المحفظة الإلكترونية

حدد بنكQNBمصر عددًا من الحدود والقواعد الخاصة باستخدام المحفظة الإلكترونية، وتشمل:

  • لا يمكن تسجيل أكثر من محفظة على رقم محمول واحد.

  • يمكن استخدام بطاقة الرقم القومي نفسها للتسجيل في 3 محافظ كحد أقصى على 3 أرقام محمول مختلفة.

  • الحد الأقصى لرصيد المحفظة في أي وقت هو 200 ألف جنيه.

  • الحد الأقصى للإيداع يوميًا هو 200 ألف جنيه.

  • الحد الأقصى للسحب يوميًا هو 60 ألف جنيه.

  • الحد الأقصى للسحب شهريًا هو 200 ألف جنيه.

كيفية الإيداع في محفظةQNBمن خلال ماكينةATM؟

يمكن للعميل إيداع الأموال في المحفظة الإلكترونية من خلال ماكينات الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:

من خلال تطبيق المحفظة الإلكترونية:

  • اختيار «إيداع وسحب من ماكينة صراف آلي» من الصفحة الرئيسية.

  • إدخال قيمة المبلغ المراد إيداعه.

  • إدخال الرقم السري الخاص بالتطبيق والمكون من 6 أرقام.

  • تصدر المحفظة رقمًا سريًا متغيرًا صالحًا لمدة 5 دقائق.

  • التوجه إلى ماكينة صراف آلي تحمل علامة ميزة ديجيتال.

من خلال ماكينةATM:

  • اختيار «خدمات بدون بطاقة».

  • اختيار «محافظ الهاتف المحمول».

  • اختيار «إيداع».

  • إدخال رقم المحفظة الإلكترونية، وهو رقم الهاتف المحمول.

  • إدخال الرقم السري المتغير الذي تم الحصول عليه من تطبيق المحفظة.

  • إدخال المبلغ المراد إيداعه.

  • استلام المبلغ وإيصال العملية من ماكينة الصراف الآلي.

تنبيه: يجب عدم الإفصاح عن الرقم السري المتغير لأي شخص.

كيفية الإيداع في محفظةQNBمن خلال منافذ فوري؟

يمكن أيضًا إيداع الأموال في المحفظة الإلكترونية من خلال منافذ فوري، وذلك عبر الخطوات التالية:

  • التوجه إلى أي منفذ من منافذ فوري.

  • اختيار «إيداع نقدي في منفذ فوري» من المحفظة الإلكترونية للحصول على الرقم السري المتغير.

  • كتابة رقم الهاتف المحمول والرقم السري المتغير على ماكينة فوري الموجودة لدى التاجر.

  • تسليم التاجر المبلغ المراد إيداعه.

  • استلام إيصال العملية.

كيفية السحب من محفظةQNBمن خلال ماكينةATM؟

يمكن سحب الأموال من المحفظة الإلكترونية باستخدام ماكينات الصراف الآلي التي تحمل علامة ميزة ديجيتال، وذلك كالتالي:

  • من خلال تطبيق المحفظة الإلكترونية:

  • اختيار «إيداع وسحب من ماكينة صراف آلي» من الصفحة الرئيسية.

  • إدخال قيمة المبلغ المراد سحبه.

  • إدخال الرقم السري الخاص بالتطبيق والمكون من 6 أرقام.

  • تصدر المحفظة رقمًا سريًا متغيرًا صالحًا لمدة 5 دقائق.

  • التوجه إلى ماكينة صراف آلي تحمل علامة ميزة ديجيتال.

من خلال ماكينةATM:

  • اختيار «خدمات بدون بطاقة».

  • اختيار «محافظ الهاتف المحمول».

  • اختيار «سحب».

  • إدخال رقم المحفظة الإلكترونية، وهو رقم الهاتف المحمول.

  • إدخال الرقم السري المتغير الصادر من تطبيق المحفظة الإلكترونية.

  • إدخال المبلغ المراد سحبه، على أن يكون هو نفس المبلغ الذي تم إدخاله على التطبيق.

  • استلام المبلغ والإيصال من ماكينة الصراف الآلي.

تنبيه: يجب عدم مشاركة الرقم السري المتغير مع أي شخص.

كيفية السحب من محفظةQNBعبر منافذ فوري؟

يتيح بنكQNBمصر أيضًا إمكانية سحب الأموال من المحفظة الإلكترونية عبر منافذ فوري، من خلال الخطوات التالية:

  • التوجه إلى أي منفذ من منافذ فوري.

  • اختيار «سحب نقدي من منفذ فوري» من الصفحة الرئيسية للمحفظة الإلكترونية.

  • إدخال رقم التاجر والمبلغ المراد سحبه على التطبيق.

  • إعطاء الرقم المرجعي للتاجر.

  • استلام المبلغ المطلوب وإيصال العملية من التاجر.

كيفية الاشتراك في محفظةQNBالإلكترونية؟

للاستفادة من خدمات المحفظة الإلكترونية، يمكن للعميل الاشتراك من خلال:

  • ملء طلب الاشتراك مجانًا في أحد فروعQNBمصر، أو من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، أو فروع فوري بلس.

  • تحميل تطبيق المحفظة الإلكترونية منApp StoreأوGoogle Play.

  • التسجيل من خلال إدخال البيانات وكود التفعيل الذي يتم إرساله في رسالة نصية إلى الهاتف المحمول.

  • إنشاء الرقم السري الخاص بالمحفظة.

  • شحن المحفظة والبدء في استخدام الخدمات المتاحة.