أعلن بنك قناة السويس عن توافر فرصة وظيفية مميزة للعمل ضمن قطاعScbank Privé، تستهدف أصحاب الخبرات المصرفية الكبيرة في مجال إدارة علاقات العملاء، وتحقيق الأهداف التجارية، وتطوير محافظ العملاء ذوي الملاءة المالية العالية.

مسؤوليات الوظيفة:-

  • تحقيق الأهداف التجارية والإنتاجية المحددة، ومتابعة المستهدفات اليومية والشهرية.

  • دعم رئيس قسمPrivéفي تقييم احتياجات السوق ووضع الاستراتيجيات المناسبة لاغتنام الفرص.

  • إدارة ومتابعة مستهدفات مديري علاقات العملاءRMsوقياس أدائهم وفق مؤشرات الأداء الرئيسيةKPIs.

  • تحليل محافظ العملاء والتأكد من توافقها مع متطلبات فئاتPrivéوالعمل على تنميتها.

  • بناء علاقات قوية مع عملاءScbank Privéوالتعرف على احتياجاتهم وتقديم الحلول المصرفية المناسبة.

  • عقد اجتماعات دورية مع العملاء للتعريف بالمنتجات والخدمات الجديدة وتنفيذ استراتيجيات البيع المتقاطعCross-selling.

  • الإشراف على طلبات الانضمام إلى فئةScbank Privéوالتأكد من استيفاء جميع معايير الأهلية والموافقات الداخلية.

  • متابعة منتجات العملاء وطلبات التجديد والتمديد لضمان سرعة إنجازها.

  • تحديد فرص جديدة لزيادة حجم المحفظة وتعزيز اختراق المنتجات المصرفية لدى العملاء ذوي الملاءة المالية العالية.

  • متابعة مستوى رضا العملاء والاحتفاظ بهم، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة عند الحاجة.

  • إعداد التقارير التحليلية الخاصة بمؤشرات الأداء ونمو قاعدة العملاء واتجاهات السوق.

  • ضمان الالتزام بالإجراءات التشغيلية والسياسات الداخلية واللوائح المصرفية.

  • توجيه فريق العمل وتقديم التدريب والتوجيه المستمرCoaching.

  • التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالتسهيلات الائتمانية، مع استكمال فحوصات الالتزام المطلوبة.

  • التنسيق بين العملاء والفروع والإدارات الداخلية لضمان سرعة وجودة تقديم الخدمات.

  • متابعة سداد القروض يومياً ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء.

  • تحديد التسهيلات الائتمانية غير المستغلة واقتراح الإجراءات المناسبة لزيادة الاستفادة منها.

  • تطوير استراتيجيات لتصنيف العملاء واستهدافهم بحلول مصرفية متخصصة.

المؤهلات المطلوبة:-

  • الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الاقتصاد أو أي مجال ذي صلة.

  • إجادة اللغة الإنجليزية.

  • امتلاك مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.

  • مهارات قيادية وقدرة على توجيه وإدارة فرق العمل.

  • امتلاك مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.

  • القدرة على إدارة علاقات العملاء ومهارات البيع والإقناع.

  • القدرة على إنجاز المهام بكفاءة ودقة.

الخبرة المطلوبة:-

  • خبرة لا تقل عن 10 سنوات في القطاع المصرفي.

  • فهم عميق للمنتجات والخدمات المصرفية وإدارة علاقات العملاء.

  • خبرة في إدارة محافظ العملاء وتحقيق المستهدفات التجارية.

  • خبرة في البيع المتقاطع وتطوير العلاقات مع العملاء ذوي الملاءة المالية العالية.

  • خبرة في متابعة مؤشرات الأداءKPIsوتحليل نتائج الأعمال.

رابط التقديم المباشر منهنا:

رأي" بنكي " للمتقدمين:

تعد الوظيفة فرصة مناسبة للكوادر المصرفية أصحاب الخبرات الطويلة الراغبين في تولي دور قيادي في مجالPrivate Banking، والمساهمة في تنمية محفظة عملاء بنك قناة السويس وتعزيز جودة الخدمات والحلول المصرفية المقدمة لهم.