أعلن بنكQNBمصر عن فرصة وظيفية جديدة للعمل في مجال إدارة علاقات العملاء من الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة، مع التركيز على الخدمات غير الائتمانية، وتطوير محفظة العملاء واستقطاب عملاء جدد، إلى جانب تحقيق أهداف البنك وتعزيز مستويات رضا العملاء.

مسؤوليات الوظيفة:-

  • خدمة وتطوير محفظة عملاء الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال الخدمات غير الائتمانية، واستقطاب عملاء جدد وفتح الحسابات وإجراء الزيارات الدورية.

  • وضع خطط عمل فعالة لجذب عملاء جدد وتحقيق الأهداف المحددة لمحفظة الودائع التجارية.

  • العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء والحفاظ على الصورة المهنية للبنك وضمان سرعة ودقة تلبية طلباتهم.

  • بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء وفهم احتياجاتهم المصرفية وتوليد فرص أعمال جديدة من خلال الإحالات والتوصيات.

  • متابعة الفرص المتاحة مع العملاء وإعداد خطط عمل لكل عميل باستخدام بوابةDelta Portal.

  • الإلمام الكامل بمنتجات وخدمات البنك لتحديد احتياجات العملاء وتنفيذ استراتيجيات البيع المتقاطعCross-selling.

  • متابعة التطورات الاقتصادية وأسواق النقد وأسواق رأس المال.

  • إدارة المنتجات المصرفية بما يسهم في توسيع محفظة العملاء مع السيطرة على المخاطر المرتبطة بها.

  • مراجعة المعاملات المهمة ومتابعة حركة حسابات العملاء.

  • التأكد من الأرشفة السليمة لملفات العملاء والمستندات الداعمة.

  • عقد اجتماعات دورية مع قطاعات الأعمال المعنية لمراجعة أداء ووضع المحفظة.

  • الإلمام بقواعد ولوائح البنك المركزي المصريCBEالمنظمة للتعامل مع عملاء الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة.

  • التعاون والتنسيق الفعال مع قطاعات الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة وخدمات الأفراد، وإدارات المركز الرئيسي.

  • الالتزام بإرشادات الرقابة والامتثال ومكافحة غسل الأموال وإدارة المخاطر التشغيلية.

  • تطبيق السياسات والإجراءات بما يتوافق مع القوانين المحلية واللوائح الداخلية والمعايير الدولية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:-

الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

  • إدارة الأعمال.

  • التجارة.

  • الاقتصاد.

  • الإدارة.

  • توافر سنوات خبرة كافية أو خلفية عملية في مجال إدارة علاقات العملاء.

المهارات المطلوبة:-

  • مهارات ممتازة في التواصل والقيادة والإدارة.

  • قدرات تحليلية قوية.

  • مهارات عالية في الملاحظة وحل المشكلات والابتكار.

  • القدرة على المبادرة والعمل بشكل مستقل.

  • روح التعاون والإبداع والدافع الذاتي.

  • القدرة على إدارة عدة مهام ومسؤوليات بالتوازي والالتزام بالمواعيد المحددة.

  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.

رابط التقديم المباشر منهنا:

رأي" بنكي " للمتقدمين:

وتستهدف الوظيفة دعم نمو محفظة عملاء الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة في بنكQNBمصر، من خلال تطوير العلاقات المصرفية واستقطاب عملاء جدد وتقديم الحلول والخدمات المناسبة، مع الالتزام بالضوابط الرقابية وسياسات البنك وإجراءات إدارة المخاطر والامتثال