هل الاتصال بخدمة العملاء يعتبر شكوى رسمية؟

نعم لو تم تسجيلها رسميًا ومنحك البنك رقمًا مرجعيًا.

النقاط الأساسية

• اسأل الموظف صراحة عن رقم Complaint.

• لا تكتفِ باسم الموظف أو رقم المكالمة.

المصدر

• البنك المركزي المصري — تقديم شكوى