فريق بنكي إجابة تحريرية مراجَعةلو التاجر ألغى العملية أو أكد Refund والمبلغ ما رجعش، اطلب منه إثبات الإلغاء أو الاسترداد وتاريخه، ويفضل رقم مرجعي مثل ARN لو متاح.
الخطوات
راقب البطاقة خلال مدة المعالجة التي يحددها البنك أو الشبكة، ولو عدت المدة من غير قيد المبلغ اتصل بالبنك وسجّل اعتراضًا.
فرق مهم: Void يلغي العملية قبل التسوية غالبًا، أما Refund فهو استرداد بعد عملية تمت بالفعل وقد يحتاج وقتًا أطول للظهور.