فريق بنكي إجابة تحريرية مراجَعةلو الحوالة الدولية اتأخرت، ابدأ ببنكك واطلب تتبع التحويل باستخدام رقم العملية أو مرجع SWIFT، واسأل تحديدًا: هل خرجت الحوالة من البنك؟
الخطوات
هل في بنك مراسل؟
هل التحويل متوقف لمراجعة بيانات أو مستندات؟
لو البنك أكد الإرسال، اطلب مستند التتبع المتاح مثل نسخة SWIFT/MT103 عندما تكون متاحة في حالتك، وابعث للمستفيد البيانات التي تساعد بنكه على البحث.
ما تعيدش التحويل قبل معرفة مصير الأول، لأن التأخير لا يعني بالضرورة فشل الحوالة.