نعم، والرقم المرجعي هو أساس المتابعة.
النقاط الأساسية
البنك ملزم بإعطائه فورًا أو خلال يومي عمل كحد أقصى.
احتفظ به مع تاريخ الشكوى والردود لأنك ستحتاجه لو اعترضت أو صعّدت.
الأرقام والرسوم والحدود في هذه الإجابة تتغير من بنك لآخر ومن وقت لآخر — أكّدها مع بنكك أو من المصدر الرسمي قبل التصرف.